Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

Leistungspotenziale produktiver nutzen

Dort wo Menschen zusammenkommen gibt es häufig Konfliktpotenziale. Konflikte entstehen hierbei durch unterschiedliche Sichtweisen, Meinungen, Interessen, zwischenmenschlichen Beziehungen, Wertehierarchien, Verhaltensweisen etc.

Um möglichst früh Konflikte zu erkennen und diesen vorzubeugen, ist es hilfreich das Wissen um Konfliktpotenziale zu besitzen sowie Techniken für den Umgang mit Konflikten zu beherrschen. So kann im direkten Prozeß die Eskalation begrenzt oder sogar vermieden werden. Können Führungskräfte, die durch auftretende Konflikte gebundenen Energiepotenziale produktiv einsetzen, eröffnen sich Chancen zur Weiterentwicklung und Steigerung des Führungserfolges.

Inhalte

• Die Entstehung von Konflikten
• Verschiedene Arten von Konflikten
• Die persönliche Einstellung zu Konflikten
• Die Bewertung von Konflikten
• Konfliktsysteme und –phasen
• Interventions- und Deeskalationstechniken
• Dialog versus Diskussion
• Der Umgang mit Konflikttypen
• Schlagfertigkeitstraining
• Feedback-Techniken

Ziele

• Sie können Konfliktsituationen frühzeitig erkennen, verstehen und analysieren
• Sie erweitern Ihr Wissen und Können, damit Sie adäquat mit Konfliktsituationen umgehen und sie auflösen können
• Sie erlernen kreative und effiziente Konfliktlösungsstrategien
• Sie lenken Konfliktenergien um in Entwicklungspotentiale
• Sie erweitern Ihr Rollenrepertoire als Führungskraft und Moderator
  

Methoden

• Vortrag
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Rollenspiel
• Video-Feedback
  
  

Seminarleitung:
1 Trainer/in aus dem Motio-Trainer/innenpool

Teilnehmerzahl:
6 bis 10 Personen

Dauer:
3 Tage

Seminarzeiten:
1. Tag: 11.00 – 19.00 Uhr
2. Tag: 09.00 – 18.00 Uhr
3. Tag: 09.00 – 17.00 Uhr



Orte / Termine:
Hamburg: motio.hamburg@motio.de
2.06.-4.06.2010

Berlin: motio.berlin@motio.de 
16.06.-18.06.2010

München: motio.muenchen@motio.de 
22.09.-24.09.2009
 
Stuttgart: motio.stuttgart@motio.de 
15.9.-17.9.2010


Seminargebühr:
Euro 950,-- pro Person

(zzgl. MwSt., Übernachtung, Verpflegung)